5月18-19日：济南《物业项目设备设施管理能力提升》

2019年5月18、19日

一：现代物业管理的定位与设备设施管理基本知识点

1、如何正确理解现代物业管理的两大基本点：对人的服务和对物的管理

2、解析物业项目经理资质模型中设备基础知识和设备管理标准

3、解读设备管理与安全生产管理标准与要点

4、清晰国优示范、五星物业在设备管理中的权重和68项具体标准的内容

5、编写项目设备管理体系文件的关注点与可落地执行性

6、根据项目设备设施构成特点能够督导维修团队开展计划性、预防性维修工作

二：物业设备设施构成与管理标准

1、了解并掌握建筑物全生命周期管理三个阶段的管

理特点与维修费用的来源

2、了解不同类型物业供电方式的特点与人工、材料成本管控要点

3、清晰物业消防设备设施构成、保养维护的要点、应急预案、消防演习内容、风险管控和管理维护成本

4、了解建筑物五种主要供水方式的特点、利弊分析、管理要点、风险防控和管理维修成本

5、应清晰掌握太阳能热水系统在不同类型住宅应用中的管理维修要点

6、电梯设备外包维保，但责任没有外包的监管要点、风险管控和外包成本管控

7、掌握并了解中央空调与VRV多联机空调设备的特点、利弊和保养要点

8、楼宇自控、安防智能化监控、停车场设备的管控维修要点和维修成本的把控及万科物业“睿服务”的应用优劣分析

9、设备质保期内和质保期外维修责任的界定

10、楼宇自控技术与万科企业“EBA”技术的应用分析

11、建筑物完好等等评定内容与标准

三：设备设施运行维修监管与维护成本支出的合理把控

1、维修技工的合理配比

2、维修物料的合理开支

3、设备小修、中修和大修

4、如何通过应急使用维修基金方式，规避重要设备设施因故障停用后业主投诉与管理风险

5、哪些重要设备外包能降低风险，哪些设备维护为控制成本不必外包

6、哪些设备机房须要设置专人值班值守，哪些设备机房只需定期巡检

7、设备维修费用哪些属于刚性成本，哪些属于弹性成本

8、通过案例破解物业经理不受制于职业下属“愚弄”的尴尬

9、技工团队人员的合理配置和人均设备管理台数

10、如何解决住宅物业维修技工演变为“杂工“的趋势，通用工和设备维修集约化管理要点

四：管理骨干物业工程综合能力提升

1、物业维修工程经理的工作职责与范畴

2、如何拟写工程维修类工作计划、制定切实可行的计划性和预防性维修设备保养维修计划

3、如何做好企业承上启下、联系相关部门协调配合工作

4、如何管理好技工团队

5、如何编制年度维修类费用预算，如何采取有效措施

6、物业工程口职业、专题报告写作能力

4、物业管理企业设备管理集约化管理架构与经济效益

7、如何在不降低服务品质前提下的技术节能