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7月19-20日:杭州《 商业综合体、写字楼、公建、住宅等不同业态物业管理投标方案和物业费测算》

发布人:       发布时间:2019-06-20 17:15:58

 【课程背景】

对不同业态《物业管理方案》的编写及物业费的测算,是物业管理企业从业人员的业务基本功,直接体现物业管理企业的职业能力,是物业公司面向市场的重要基础业务。

不同业态物业不论采取何种模式,是自建自管、合资、合作还是委托职业化物业管理公司进行管理,不论采用什么方法,是公开招投标还是受邀进行议标,都须按招标(或邀标)采购文件要求,通过大量细致的准备工作,组织职业人员对项目进行实地踏勘评估,编制《物业管理方案》。

通过《物业管理方案》的编制,可以看出一个物业管理企业的综合管理能力和水平、物业管理各项收支费用标准、预算和报价是否合理,是否切实可行,标书中报价是否有扎实的计算依据等。

因此,能否编制出一个高水平的、既有理论高度又切合实际,具有较强管理操作性的《物业管理方案》,对于做好投标工作以及物业项目中标后,让采购人甲方满意都有十分重要的意义。

如何编制出一个高水平的、既有理论高度又切合实际,具有较强管理操作性的《物业管理方案》?

如何针对招标采购方(采购文件)需求,在拟写技术标中突出管理方案的针对性与服务特色?

如何准确测算不同业态物业费?

如何准确把握商务标的成本报价?

本次课程将紧紧围绕这些核心问题进行详细解析。

【老牌讲师】杨老师

中物协2011年“物业服务企业经理人“

万科物业”黑带“培训讲师

北京万科物业工作 16年,任总工程师

现任某一阶资质物业企业常务副总经理

从事五星阶涉外酒店、甲阶写字楼、北京万科物业总工等工作47年

曾兼任不同业态物业项目负责人、参与ISO 体系认证和内审、业委会成立等工作

培训风格独特,课程结构严谨务实,始终关注学员实际需求,培训紧扣主题,擅长将理论知识与实操经验有机结合,给学员实际工作予指导与启发,风趣幽默、言辞犀利、富于哲理、案例丰富、全场互动、答疑解惑、课堂气氛活跃,深受学员欢迎。

【课程大纲】

第一部分:制定物业管理方案的要点

不同业态、不同特点与档次的物业,其物业管理方案要有针对性,应遵循以下要点:

1、方案编写组认真阅读招标(采购)文件内容,对照招标文件要求逐一应答

2、根据物业性质特点,制定服务标准和管理方法,提出服务承诺和具体落实指标

3、根据开发计划、施工进度及楼盘销售情况,制定物业前期介入及接管计划

4、根据服务标准,确定组织结构、人员配备,编制岗位责任制度,运作方法等

5、针对楼盘周边配套规划、业主构成等,制定有针对性的日常管理措施

6、根据楼盘前期的接管计划,编制开办费用预算

7、按物业设备设施的构成和服务标准,测算物业费标准和收支平衡预算

8、对物业的出入口、停车场、配套设备设施、管理用房等提出合理化建议

9、对着重管理内容展开描述,如停车场、财务管理、安全防卫措施等

10、提出各种有特色的管理设想和提升管理服务水平的设想

11、物管方案拟定方法和过程控制流程图

12、居住类物业十种类型物业管理模式解析、睿服务适合那类客户

13、商业综合体、写字楼、科研教学楼物业管理模式介绍

第二部分:不同业态物业费测算

1、应清晰哪些是物业公司的主营收入、公用部位经营收入、其他经营收入

2、依据法规,物业费各项支出的合理占比,标杆企业数据解析

3、酬金制和包干制分别适用于哪种业态,如何获取物业公司大合理利润

4、物业费测算中各类保险占比与风险抵御之间的关系

5、固定资产的折旧、不可预见费及各项税费

6、不同业态物业的公共能源合理比例值

7、标杆企业《物业费测算指引》解析

8、物业服务等与物业费测算的关系

9、写字楼等与物业费测算的关系

10、商业综合体、科研办公楼物业费测算要点

第三部分:物业管理四大基础业务在方案中的体现

1、保洁类

①楼内及楼外保洁各类作业细则及要求

②环境绿化作业细则及要求

③会所服务作业细则及要求

④家政服务作业细则及要求

⑤保洁工作检查制度

2、安全类

①治安管理要点

②交通及停车场管理要点

③消防管理要点

④紧急突发事件管理要点

3、设备设施类

①设备设施维修保养计划安排

②各类设备设施维护管理要点

③家庭维修作业细则及要求

4、客户服务类

①客户档案库的建立

②客户投诉、报修处理机制的建立

③客户服务管理制度

④装修管理要点

⑤商铺管理要点

5、综合服务类

①不同会议会务服务准备与标准

②科研实验室服务

③学生公寓管理与服务

④教学室管理与服务

⑤商务/餐饮/卡务管理

第四部分:管理方案中各类预案

①方案中各类预案如何通过流程清晰表述

②预案流程解析

【课程说明】

【组织机构】北京房智赢管理咨询有限公司

【时间地点】2019年7月19-20日 杭州

【培训费用】2680/人;学习卡企业扣除一人次(含讲师费、场地费、学习费、资料费、茶歇、税费),会务组提供酒店代订服务,费用自理。

【联系方式】24小时热线:400-009-1528